યુવી ફ્રેગ્રન્સ દ્વારા સંચાલિત, અમે તમારા ઓર્ડરને ઝડપી, સુરક્ષિત અને સુવ્યવસ્થિત રીતે પહોંચાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ શિપિંગ અને કેન્સલેશન પૉલિસીમાં અમારી શિપિંગ પ્રક્રિયા, ડિલિવરીનો સમયગાળો, ઓર્ડર કેન્સલ કરવાની માર્ગદર્શિકા અને સંબંધિત નિયમો વિશેની માહિતી આપવામાં આવી છે. uvfragrance.com પર ઓર્ડર આપીને, તમે નીચે દર્શાવેલ તમામ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થાઓ છો.  

૧. ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ

અમારી વેબસાઇટ પર આપવામાં આવેલા તમામ ઓર્ડર સફળતાપૂર્વક પેમેન્ટની ચકાસણી અને ઓર્ડરની પુષ્ટિ થયા બાદ પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે. સામાન્ય રીતે ઓર્ડર 1–2 કાર્યકારી દિવસોમાં પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે. રવિવાર, જાહેર રજાઓ અને અન્ય બિન-કાર્યકારી દિવસો આ સમયગાળામાં સામેલ નથી. તહેવારોની સિઝન, પ્રમોશનલ કેમ્પેઇન અથવા કોઈ અનિચ્છનીય પરિસ્થિતિને કારણે ઓર્ડર પ્રોસેસ કરવામાં સામાન્ય કરતાં વધુ સમય લાગી શકે છે. ઓર્ડર ડિસ્પેચ થયા બાદ ગ્રાહકને ઈમેલ દ્વારા ઓર્ડરની પુષ્ટિ અને શિપિંગ અંગેની સૂચના મોકલવામાં આવશે.  

અમે વિશ્વસનીય કુરિયર અને લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સ દ્વારા સમગ્ર ભારતમાં ઓર્ડરની સુરક્ષિત અને સમયસર ડિલિવરી કરવાનો સતત પ્રયાસ કરીએ છીએ. સામાન્ય રીતે ડિલિવરીનો અંદાજિત સમય ૩ થી ૭ કાર્યકારી દિવસોનો હોય છે, જે ડિલિવરીના સ્થળ પર આધારિત છે. દૂરના અથવા ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં ડિલિવરી માટે વધારાનો સમય લાગી શકે છે. અમે સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા માટે શક્ય તમામ પ્રયાસો કરીએ છીએ. તેમ છતાં, કુરિયર કંપનીઓને કારણે થતા વિલંબ, હવામાનની પરિસ્થિતિ, કુદરતી આફતો, હડતાલ, સરકારી પ્રતિબંધો અથવા અમારા નિયંત્રણ બહારની અન્ય પરિસ્થિતિઓને કારણે ડિલિવરીમાં વિલંબ થઈ શકે છે. આવા સંજોગોમાં થયેલા વિલંબ માટે યુવી ફ્રેગ્રન્સ જવાબદાર રહેશે નહીં.  

૩. શિપિંગ ચાર્જિસ

શિપિંગ ચાર્જ લાગુ પડતો હોય તો, ખરીદી પૂર્ણ કરતા પહેલાં ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા દરમિયાન તેની વિગતો સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવામાં આવશે. સમયાંતરે, અમે પસંદગીના પ્રોડક્ટ્સ, પ્રમોશનલ કેમ્પેઇન અથવા નિર્ધારિત ખરીદી મૂલ્યથી વધુના ઓર્ડર પર ફ્રી શિપિંગની સુવિધા આપી શકીએ છીએ. આવી ઓફર્સમાં કોઈપણ સમયે અગાઉથી સૂચના આપ્યા વિના ફેરફાર કરવામાં આવી શકે છે અથવા તેને બંધ કરવામાં આવી શકે છે.  

૪. ઓર્ડર ટ્રેકિંગ  
તમારો ઓર્ડર શિપ થઈ ગયા બાદ, તમને ઈમેલ દ્વારા શિપિંગની પુષ્ટિ સાથે ઓર્ડરને ટ્રેક કરવા માટેની જરૂરી વિગતો મોકલવામાં આવશે.

૫. ડિલિવરી સરનામું  

ગ્રાહકે સંપૂર્ણ અને સાચું શિપિંગ સરનામું આપવાની જવાબદારી રહેશે, જેમાં પ્રાપ્તકર્તાનું નામ, મોબાઇલ નંબર, પિન કોડ અને ડિલિવરી માટે જરૂરી અન્ય વિગતોનો સમાવેશ થાય છે. ગ્રાહક દ્વારા આપવામાં આવેલી ખોટી અથવા અધૂરી સરનામાની વિગતોને કારણે ડિલિવરી નિષ્ફળ જાય, તેમાં વિલંબ થાય અથવા વધારાનો ચાર્જ લાગે, તો તેના માટે યુવી ફ્રેગ્રન્સ જવાબદાર રહેશે નહીં.  

૬. ડિલિવરીના પ્રયાસો  

અમારા કુરિયર પાર્ટનર્સ પેકેજ અમને પરત મોકલતા પહેલાં ડિલિવરી માટે એકથી વધુ વખત પ્રયાસ કરી શકે છે. જો ગ્રાહક ઉપલબ્ધ ન હોય અથવા ડિલિવરી સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે, તો ઓર્ડર અમારા વેરહાઉસમાં પરત મોકલવામાં આવી શકે છે. જો ફરીથી શિપિંગ કરવું પડે અને તેના માટે કોઈ ચાર્જ લાગુ પડે, તો તે ચાર્જ ગ્રાહકે ચૂકવવાનો રહેશે.  

૭. ગ્રાહક દ્વારા ઓર્ડર કેન્સલ કરવો  

ગ્રાહક ઓર્ડર અમારા વેરહાઉસમાંથી પેક અથવા ડિસ્પેચ થાય તે પહેલાં જ તેને કેન્સલ કરવાની વિનંતી કરી શકે છે. એકવાર ઓર્ડર ડિસ્પેચ થઈ ગયા બાદ તેને કેન્સલ કરી શકાશે નહીં. ઓર્ડર કેન્સલ કરવા માટે ગ્રાહકે શક્ય તેટલી વહેલી તકે અમારી કસ્ટમર સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવો રહેશે. જો ડિસ્પેચ પહેલાં કેન્સલેશનની વિનંતી મંજૂર કરવામાં આવે, તો લાગુ પડતું રિફંડ અમારી રિટર્ન અને રિફંડ પૉલિસી મુજબ પ્રોસેસ કરવામાં આવશે.